你不了解的城管執(zhí)法日常

城管隊員周洋：這份工作，和你想的不一樣

“因為我的這份工作，我周圍的人漸漸了解了城管執(zhí)法的日常，多了一份理解和包容。他們再去影響更多的人，監(jiān)督我們理解我們?！?nbsp;            ——周洋

周洋(左)在街頭巡查。建宣 攝

  城管隊員都是“萬能膏藥”

城管執(zhí)法在很多人眼中一直不被理解，“簡單、粗暴”是大多數(shù)人對城管執(zhí)法的慣性評價。那當你走近他們，了解他們之后，你會有怎樣的看法呢？在這過去的五年中，城管執(zhí)法人員又有哪些轉(zhuǎn)變呢？

1985年出生的周洋是建鄴區(qū)城管大隊直屬機動(水務)中隊的一員。什么是機動隊？直白一些，這里的每一個人都屬于“萬能膏藥”，區(qū)里大事兒小事兒，哪里需要去哪里，沒有固定的休息時間，突擊任務隨時待命。細細算來，他們的假期也比平常人少了一半。

當你窩在沙發(fā)上看著春節(jié)聯(lián)歡晚會、嗑著瓜子兒和家人談天說地的時候，他們在崗位上堅守；當你因為刮風下雨阻擋出門腳步的時候，他們在雨里排查積淹點；當你因為炎熱酷暑躲在空調(diào)房吃著冰鎮(zhèn)西瓜的時候，他們卻在烈日下巡查……這些，在周洋的眼中都很習以為常，因為這是他的工作，也是他的職責。

周洋說：“記得幾年前剛加入城管隊伍時，對城市管理工作既陌生又好奇，既緊張又興奮。城市管理工作看似簡單，要想把它干好，還真不是一件容易的事。”

  新措施提高了城市管理水平

“拿我的家人舉個例子，當初我入職這項工作，家里人都是反對的，擔心這份工作有危險，這份危險源于執(zhí)法過程中百姓的不理解、不接受。這幾年下來，他們看得清也了解得透徹，從我身上看到這一份工作的內(nèi)涵，對城管的印象也慢慢改觀。我通過自己影響身邊人，再通過他們影響更多的人?！?

除了轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念以外，城管執(zhí)法方式也有了顯著改善。近期，建鄴區(qū)城管部門還為一線執(zhí)法隊員更新配備了4G網(wǎng)絡執(zhí)法記錄儀，一方面為城市管理現(xiàn)場監(jiān)督、取證工作提供強有力的技術支撐，有效緩解取證難問題；另一方面又對城管執(zhí)法人員日常工作中的個人執(zhí)法行為的規(guī)范性起到很好的約束作用，使執(zhí)法行為更加透明和公正，有效提高城市管理的質(zhì)量和水平。

“執(zhí)法記錄儀對現(xiàn)場執(zhí)法活動全過程進行記錄，實時傳輸保存到指揮中心數(shù)據(jù)庫，客觀、公正、完整地記錄執(zhí)法工作情況和相關證據(jù)，有利于市民對城管執(zhí)法的監(jiān)管。”周洋介紹道。

周洋說，在大隊里“傳幫帶”幫助新隊員這是一個非常良好的傳統(tǒng)，輪到他也是如此，突發(fā)性工作沖在最前面，做好榜樣的模范帶頭作用，讓大家牢記自己能做什么、應該做什么。

  居民遇困難愿找城管協(xié)助解決

從幾年前剛?cè)肼氶_始，周洋就遇上了一系列大事要事，青奧會、國家公祭儀式、江蘇發(fā)展大會等先后在南京舉辦，周洋也參與到建鄴屬地保障的工作中?；貞浧甬敃r剛?cè)肼殨r的青奧會，周洋笑著說：“那時候就是滿滿的興奮，夜班12個小時，從晚八點到早八點，大家輪班站崗、巡查。這樣的狀態(tài)持續(xù)了將近一個月，這并肩奮戰(zhàn)的日子值得回憶。”

為了維護街面環(huán)境整潔，落實店家的“門前三包”，沿街巡查是他們的工作日常的一部分。很多地方車輛和人流較多，沿線門店長期在店門外擺放著桌椅、玩具車、冰箱等經(jīng)營物品，路面十分臟亂。這也一度成了城市管理工作的一塊“頑疾”。為此，周洋和他的隊友們挨家挨戶做思想工作，耐心宣傳相關法律法規(guī)，多次召開協(xié)調(diào)會。

“說到底，城管執(zhí)法工作就是與普通市民打交道，只要我們依法行政，以理服人，以情感人，多為服務對象考慮，竭誠幫助他們，一定能夠得到大家的理解和尊重?！敝苎笳f。

“這幾年感受最深的變化，就是居民遇到困難，愿意找城管去協(xié)助解決。而這一變化的背后，也是城管執(zhí)法方式的轉(zhuǎn)變，從執(zhí)法理念的角度來說，從以前的教育處罰相結(jié)合，到現(xiàn)在的以教育為主，治理和疏導相結(jié)合，真正做到管理和服務。這樣一來，居民百姓更愿意接納你、走近你。”周洋如是說。

  （編輯：愛娣）