消費警示：及時保留購物證據 私下交易買商品不保險

黑龍江哈爾濱發(fā)布6·18消費警示：私下交易買商品不保險

6·18臨近，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)管局近日發(fā)布消費提示，提醒消費者在享受“購物狂歡”時要冷靜對待促銷宣傳，提高警惕，理性消費，謹防受騙。

交易要防范風險。消費者在購買商品時，應全面、充分地了解經營信息，選擇信譽度高、安全性強的網絡經營者，應盡量選擇大型、成熟的購物平臺及信譽度較高的商家。在網上選購預售商品時，更要仔細查看商家資質、商品描述、商品評價等綜合信息。不要輕易嘗試點擊賣家主動通過QQ或微信等方式提供的交易鏈接或者圖片等，更不要輕易通過這些鏈接付款，支付要通過第三方支付平臺。

購物要保持理性。在促銷期間，商家會發(fā)放優(yōu)惠券、店鋪紅包、特價商品等，在網購前應做好購物規(guī)劃，列好清單、做好預算，不盲目下單，根據自身需求有計劃地消費。特別需要提出的是，對時下熱門的“直播購物”“網紅帶貨”“明星帶貨”等，消費者應保持購物理智，下單前了解清楚主播推薦商品的來源、功能、質量和效果，不要盲目跟風購買，不要通過私下交易方式購買商品。

收貨要注意細節(jié)。在6.18促銷活動物流高峰期，要做好快遞派送時間延遲的心理準備，慎買急于使用或者保質期較短的商品。在購物前，消費者應與賣家就送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等達成協(xié)議；收貨時，要注意包裹包裝是否完整，有無破損(如有破損不要簽收，及時與賣家聯(lián)系)，最好能和快遞員要求當面驗貨，簽收后，如發(fā)現(xiàn)商品有質量問題或者商品不適合之類，不要丟失商品的包裝，及時與賣家聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。如沒有及時收到貨物，消費者要留意交易系統(tǒng)自動打款時間，在自動確認收貨前，及時聯(lián)系賣家延長收貨時間。

憑證要妥善保管。消費者購買商品的每一個步驟都要采集或保留購物證據，注意截取宣傳網頁，保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，為后期如出現(xiàn)消費糾紛進行維權提供依據。同時，還要多了解《消費者權益保護法》《電子商務法》等相關法律法規(guī)，一旦自身合法權益受到損害，應依法主動維權，可與商家協(xié)商處理，也可向網絡交易平臺投訴，或者向網絡交易平臺所在地、商家所在地的市場監(jiān)管部門投訴舉報。

中國消費者報  作者：劉傳江

（責任編輯：土火）